Hoe kan ik mijn respons verhogen? Een veelgestelde vraag wanneer het gaat om online enquêtes. In dit artikel geef ik u 5 tips om ervoor te zorgen dat uw online enquête kan rekenen op een hoge respons.
1) Persoonlijke benadering
Wanneer u de respondent persoonlijk kunt aanschrijven, dan is dit een absolute aanrader. Probeer de respondent duidelijk te maken wat het doel is van de enquête en meldt ook wat dit voor de respondent oplevert. En niet te vergeten: spreek voorafgaand uw waardering uit aan uw respondent voor zijn/haar deelname. Daar wordt iedereen vrolijk van!
2) Houd de uitnodiging kort en aantrekkelijk
Een korte en aantrekkelijke uitnodiging werkt. Vergeet hierin in ieder geval niet de afzender duidelijk bekend te maken (als het kan persoonlijk met voor- en achternaam). Wat ook zeker niet mag ontbreken is de doelstelling en de lengte van de enquête. Uw respondent weet op deze manier veel beter wat hij/zij kan verwachten. En net als bij Twitterberichten is de onderwerpregel van groot belang. Houdt deze daarom kort maar krachtig! Vermijdt ten slotte spamfilter gevoelige teksten zoals ‘belangrijke boodschap’, ‘gratis’, ‘aanbieding’ etc. U wilt natuurlijk niet op de stapel van ‘Ongewenste mail’ belanden.
3) Tijdstip van verzenden Het klinkt misschien wat gek, maar het tijdstip waarop u de enquête verstuurt is van groot belang voor een goede respons. Denk hierbij bijvoorbeeld aan vakantieperiodes. Wanneer u de enquête verstuurt tijdens vakantieperiodes, dan zult u zien dat de respons achterblijft. Ga maar eens zelf na hoe u met ontvangen e-mails te werk gaat wanneer u terug bent van vakantie… Uitnodigingen versturen aan het begin van de dag geeft in het algemeen de hoogste kans op een hoge en snelle respons. En waarom weet ik niet, maar in de praktijk blijkt dat de dinsdag en de donderdag de drukst bezochte kantoordagen zijn.
4) Herhaling: de kracht van uw enquête Wanneer de respons op uw vragenlijst uitblijft, dan is het slim om een reminder te sturen. In de regel geldt dat u dit her beste 1 week na verzending van de enquête kunt doen. U kunt de respondenten hierbij motiveren door hen direct een samenvatting van de resultaten aan te bieden na afloop van het onderzoek.
5) Invullen van de enquête belonen Steeds vaker wordt gewerkt met een incentive. Dit kan een goede motivatie zijn voor respondenten om de enquête in te vullen. Het is hierbij wel belangrijk dat de respondent weet dat hij/zij alleen in aanmerking komt voor de incentive wanneer de vragenlijst volledig is ingevuld. Logischerwijs geldt hier wel: hoe aantrekkelijker de incentive, des te hoger de respons!
Meer weten?
Lees hier meer over het verhogen van de respons.
Direct zelf aan de slag?
Bent u op zoek naar een online enquête tool waarmee u zelf online onderzoek snel en gemakkelijk kunt uitvoeren?
Direct gratis starten
Veel succes en plezier met uw weg naar waardevolle inzichten!
030 753 1488
Lees meer...
“Als wetenschappelijk onderzoeker is het fijn om met de Survalyzer tool te werken, aangezien het je in staat stelt om zelf de regie te houden over de ontwikkeling, aanpassingen en uitzetten van je vragenlijsten.”
“Door het werken met Survalyzer zijn wij in staat om goed en snel enquêtes te maken. Survalyzer is gemakkelijk in het gebruik en bied veel mogelijkheden. En als je een keer een vraag hebt voor de helpdesk krijg je direct een oplossing aangereikt.”
“Met Survalyzer meten wij doorlopend de effectiviteit van onze hulpverlening. Daardoor vergroten we ons inzicht in eigen handelen en verbeteren we de praktijkervaring. Het voordeel van Survalyzer is dat het eenvoudig en voordelig is om vragenlijsten op maat te maken, lijsten te versturen en om de uitkomsten te rapporteren. Een perfecte oplossing!”
Onderzoek de klanttevredenheid en ga vervolgens met de verbeterpunten aan de slag.
Met deze voorbeeld enquête krijgt u op diverse punten inzicht in de tevredenheid van uw medewerkers.
Krijg snel en eenvoudig inzicht in uw huidige positie in de markt en zie welke doelgroepen het meest interessant zijn voor uw bedrijf.
Kosteloos uitproberen, aanmelden met één klik Start gratis proef
Deze site maakt gebruik van cookies om de website te verbeteren, anonieme webstatistieken bij te houden, delen via social media mogelijk te maken en advertenties relevanter te maken. OK