5 Tips voor een hogere respons

Hoe kan ik mijn respons verhogen? Een veelgestelde vraag wanneer het gaat om online enquêtes. In dit artikel geef ik u 5 tips om ervoor te zorgen dat uw online enquête kan rekenen op een hoge respons.

1) Persoonlijke benadering

Wanneer u de respondent persoonlijk kunt aanschrijven, dan is dit een absolute aanrader. Probeer de respondent duidelijk te maken wat het doel is van de enquête en meldt ook wat dit voor de respondent oplevert. En niet te vergeten: spreek voorafgaand uw waardering uit aan uw respondent voor zijn/haar deelname. Daar wordt iedereen vrolijk van!

2) Houd de uitnodiging kort en aantrekkelijk

Een korte en aantrekkelijke uitnodiging werkt. Vergeet hierin in ieder geval niet de afzender duidelijk bekend te maken (als het kan persoonlijk met voor- en achternaam). Wat ook zeker niet mag ontbreken is de doelstelling en de lengte van de enquête. Uw respondent weet op deze manier veel beter wat hij/zij kan verwachten. En net als bij Twitterberichten is de onderwerpregel van groot belang. Houdt deze daarom kort maar krachtig! Vermijdt ten slotte spamfilter gevoelige teksten zoals ‘belangrijke boodschap’, ‘gratis’, ‘aanbieding’ etc. U wilt natuurlijk niet op de stapel van ‘Ongewenste mail’ belanden.

3) Tijdstip van verzenden
Het klinkt misschien wat gek, maar het tijdstip waarop u de enquête verstuurt is van groot belang voor een goede respons. Denk hierbij bijvoorbeeld aan vakantieperiodes. Wanneer u de enquête verstuurt tijdens vakantieperiodes, dan zult u zien dat de respons achterblijft. Ga maar eens zelf na hoe u met ontvangen e-mails te werk gaat wanneer u terug bent van vakantie… Uitnodigingen versturen aan het begin van de dag geeft in het algemeen de hoogste kans op een hoge en snelle respons. En waarom weet ik niet, maar in de praktijk blijkt dat de dinsdag en de donderdag de drukst bezochte kantoordagen zijn.

4) Herhaling: de kracht van uw enquête
Wanneer de respons op uw vragenlijst uitblijft, dan is het slim om een reminder te sturen. In de regel geldt dat u dit her beste 1 week na verzending van de enquête kunt doen. U kunt de respondenten hierbij motiveren door hen direct een samenvatting van de resultaten aan te bieden na afloop van het onderzoek.

5) Invullen van de enquête belonen Steeds vaker wordt gewerkt met een incentive. Dit kan een goede motivatie zijn voor respondenten om de enquête in te vullen. Het is hierbij wel belangrijk dat de respondent weet dat hij/zij alleen in aanmerking komt voor de incentive wanneer de vragenlijst volledig is ingevuld. Logischerwijs geldt hier wel: hoe aantrekkelijker de incentive, des te hoger de respons!

Meer weten?

Lees hier meer over het verhogen van de respons.

Direct zelf aan de slag?

Bent u op zoek naar een online enquête tool waarmee u zelf online onderzoek snel en gemakkelijk kunt uitvoeren?

Direct gratis starten

Veel succes en plezier met uw weg naar waardevolle inzichten!